Domande frequenti
Domande frequenti
I prodotti sono originali?
Sì, vendiamo solo prodotti originali. I box sono sigillati di fabbrica e le carte gradate sono slab PSA ufficiali.
Come verifico una carta PSA?
Ogni slab ha un numero di certificato sull'etichetta. Puoi inserirlo sul sito ufficiale PSA (psacard.com, sezione Cert Verification) per controllare carta e voto.
Quanto costa la spedizione?
In Italia la spedizione è gratuita per ordini da 80 €. Sotto gli 80 € scegli tu il corriere al checkout: Poste Italiane 6 €, BRT 7 € o DHL 12 €. Spediamo anche in Europa e nel resto del mondo: il costo esatto lo vedi al checkout. Trovi tutto nella pagina Spedizioni.
In quanto tempo arriva il mio ordine?
I prodotti disponibili partono entro 24 ore lavorative e in Italia arrivano di solito in 1–3 giorni lavorativi: nella pagina di ogni prodotto trovi la data di consegna stimata. I prodotti su ordinazione partono in 7–15 giorni lavorativi. I preordini partono appena il prodotto esce. Ricevi sempre il tracking via email.
Cosa vuol dire “su ordinazione”?
È un prodotto che ordiniamo apposta per te dopo il tuo acquisto. Lo indichiamo sempre nella pagina del prodotto, così sai prima quanto aspettare.
Come funzionano i preordini?
Paghi oggi e ti assicuri il prodotto prima che esca. Nella pagina del prodotto trovi la data di uscita e il conto alla rovescia. Lo spediamo appena disponibile e ti avvisiamo via email.
Le lingue JAP, ENG e ITA cosa indicano?
Indicano la lingua delle carte: giapponese, inglese o italiano. La trovi sempre nel titolo e nei bollini del prodotto.
Come funziona la gift card?
La gift card POG è disponibile da 25, 50 o 100 €. Arriva via email subito dopo l'acquisto con un codice da inserire al checkout. Si può usare su tutto il catalogo, anche in più ordini fino a esaurimento del credito.
Che metodi di pagamento accettate?
Carte di credito e debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e gli altri metodi che vedi al checkout. Il pagamento è protetto da Shopify.
Posso restituire un prodotto?
Sì, entro 14 giorni dalla consegna se il prodotto è ancora sigillato e integro. Leggi la pagina Resi e rimborsi.
Comprate anche carte e box?
Sì! Compila il modulo nella pagina Ritiriamo i tuoi prodotti e ti rispondiamo con una proposta.
Come vi contatto?
Scrivici su WhatsApp oppure usa la pagina Contatti. Rispondiamo in giornata.